Guía de compra
Cómo gestionar una devolución
Qué derechos tenés y cómo iniciarla sin trabas.
Resumen rápido
- Compras online tienen 10 días corridos de arrepentimiento.
- El vendedor debe cubrir el costo si el producto llegó mal.
- Guardá todo: fotos, tickets, chats.
En Argentina, la ley de Defensa del Consumidor da 10 días corridos para arrepentirse de una compra online. En compras internacionales, aplican las políticas de la plataforma.
Antes de devolver: documentá el estado del producto con fotos y video del desembalaje.
Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver si me arrepentí sin motivo?
En compras nacionales sí, dentro de los 10 días. En internacionales depende de la tienda.