Guía de compra
Qué hacer cuando una compra no llega
Un paso a paso para reclamar sin perder los estribos.
Resumen rápido
- Guardá siempre el número de seguimiento.
- Reclamá primero al vendedor, después al operador.
- En última instancia, disputá el cargo con el banco.
Paso 1: revisá el estado del envío con el número de tracking. Paso 2: contactá al vendedor con el pedido de aclaración. Paso 3: si no responde, abrí disputa en la plataforma (Amazon, AliExpress, MercadoLibre). Paso 4: como último recurso, iniciá contracargo con tu banco.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Depende de la plataforma. AliExpress suele dar 60 días desde la compra. Los bancos hasta 120 días para contracargo.